家から近く今回二度目の利用。

初めて行った際にとてもよかったのでリピート

しかし今回サウナ後に身体を洗おうと思いシャンプー等一通りしたあとお湯が出るのを待っても一向に出ずお店に電話をしました。

しかし今お湯は出ませんすみませんで終わり。

この真冬の中冷水で身体を流すことに

利用後謝罪はありお水のサービスを提案されましたが

風邪をひきそうでそれどころでなく即退店。

サービスではなく原因の説明やその後別の部屋でシャワーの提案が欲しかった。

結果その後時間ももう一度風呂に入る手間もできた。

書くか迷いましたがプレオープン中のため今後の課題としてお客様を逃すことがないよう目の前のお客様に向き合ってもらえたらと思います。